Preguntas frecuentes:

¿Qué es Arbor?

Arbor es una app con la misión de ayudarte a ahorrar de forma automática, fácil y con la seguridad de tu propio banco.

Marca las reglas de tu ahorro: redondeando tus compras, con transferencias programadas o cumpliendo retos.

Porque queremos que ahorres de forma:

  • Fácil: estarás ahorrando más de lo que crees sin notarlo.
  • Automática: elige cómo ahorrar y listo, ya estás ahorrando.
  • Segura: tu dinero pasa de la cuenta bancaria que elijas a otra de tus cuentas, ambas cubiertas por el fondo de garantía de depósitos ¡y sin tener que cambiar de banco!
  • Personalizada: crea una meta de ahorro para lo que quieras ¿Hacer algo? ¿Comprar algo? ¿Viajar?

Somos la única plataforma en España que te permite redondear tus compras con el banco que quieras además de aplicar las reglas que tú quieras cuando y como quieras.

¿Donde van mis ahorros?
Tus ahorros van a la cuenta bancaria que elijas y configures en la sección de “Tu cuenta de ahorro”. Ten en cuenta que para poder elegir una cuenta en esta sección tendrás que haber agregado un banco en “Mis cuentas”
¿Cómo se redondean mis compras en Arbor?
 

Cada vez que compres algo Arbor redondeará tu compra al próximo euro. Gastando 2,70€ en un café Arbor redondea a 3,00€, mandando 0,30€ a tu cuenta de ahorro. Si fuesen 3,00€ Arbor traspasa 1,00€.

Tus ahorros pasan directamente a la cuenta bancaria que elegiste como tu cuenta de ahorro.

¡Puedes ver en la app todos los redondeos que se han hecho y cuánto dinero has ahorrado!

(Images design by Doodle taken from freepik)
¿Cómo garantizo mi seguridad usando Arbor?

Tu seguridad es lo más importante para nosotros, por ello contamos con:

  • Protocolos de seguridad SSL: La web y servidores de Arbor cuentan con un nivel de encriptación de 256 bits, ¡al nivel de tu propio banco!
  • Pagos seguros: Nuestro proveedor de pagos está registrado con el Banco de España y cuenta con la acreditación de Entidad de Pago para operar en 30 países de Europa
  • Acceso seguro: Arbor cuenta con medidas de seguridad para impedir que un usuario no autorizado puede acceder a tu cuenta en Arbor desde tu teléfono. Configura un pin de acceso o usa tu huella dactilar como medida de acceso
  • Fondo de Garantía de Depósitos de entidades de crédito: Tu dinero está asegurado por el fondo de garantía de depósitos hasta el máximo legal de 100.000€ al estar depositado en una entidad de crédito de tu elección
  • Ley orgánica de protección de datos: Tus datos e información personal son totalmente confidenciales y están protegidos por la LOPD de forma permanente
¿Qué necesito para usar Arbor?

1. Ser mayor de edad y poseer por lo menos una cuenta bancaria y tarjeta de débito en España.

2. Vincular tu tarjeta de débito y cuenta(s) bancaria(s).

3. Una foto de tu documento identificativo (DNI, NIE o Pasaporte)

Esta información se albergará en servidores seguros encriptados y será procesada por Arbor y su proveedor de pagos (“Lemonway”), una entidad de pagos acreditada y regulada a nivel Europeo.

Para más información sobre nuestro proveedor de pagos visita: www.lemonway.com

¿Por qué Arbor me pide mis credenciales de acceso bancario?

Arbor te pedirá tus credenciales de acceso bancario para ver movimientos y aplicar reglas de ahorro (como por ejemplo la regla de redondeos).

Nunca podrá operar ni transferir dinero ya que jamás te pediremos tu tarjeta de coordenadas ni firma digital.

Utilizamos una plataforma de la más alta seguridad con encriptación de 256 bits y usando el protocolo SSL. ¡El mismo nivel de seguridad que tu banco!

¿Todavía con dudas?

¡Ponte en contacto con nosotros!
Correo electrónico: info@arborfintech.com